HET DASHBOARD
Vijf schermen
die je zelden nodig hebt.
De meeste leveranciers verkopen je een scherm en noemen dat het product. Bij ons is het scherm het bewijsstuk. Skuply werkt door zonder dat er iemand inlogt; het dashboard is er om te kijken wat er gebeurd is en om de reviewlijst af te tikken.
Dit is een werkend voorbeeld met verzonnen productdata, geen inlog van een klant.
HET OVERZICHT
Vier tellers, en geen daarvan is een vanity metric.
Het eerste scherm beantwoordt vier vragen: hoe compleet is de catalogus, wat kwam er deze maand bij, wat wacht er op een oordeel van jullie, en wat is er teruggedraaid. Die laatste staat er met opzet bij. Een leverancier die alleen zijn successen toont, verbergt de rest.
Compleetheid
Eén cijfer over de zestien velden die wij lezen, met de noemer en de meetdatum erbij. Daaronder staan de vier die wij ook echt vullen.
Velden gevuld
Wat er daadwerkelijk geschreven is. Niet wat er is voorgesteld: wat er in de winkel staat.
Wacht op oordeel
De lengte van de reviewlijst, met een eerlijke schatting van hoeveel tijd dat kost.
Teruggedraaid
Wat jullie hebben afgekeurd nadat het live stond. Dit getal hoort er te staan, ook als het ons niet vleit.
De twee grafieken eronder zijn gebouwd uit het merkteken zelf en niet uit een grafiekbibliotheek: de cel is de eenheid en de legenda is de schaal. Geen assen, geen rasterlijnen, geen percentage zonder noemer.
DE REVIEWLIJST
Het enige scherm waar jullie echt iets moeten doen.
Alles wat onder de drempel bleef komt hier terecht, gegroepeerd op waarde en niet op product. Eén regel is één beslissing: polyester, materiaal, 412 producten. Beantwoord hem een keer en die 412 zijn klaar, vandaag en volgende maand. Hoogstens veertig regels, want een lijst van zeshonderd is werk dat wij jullie verkopen in plaats van uit handen nemen.
WAT ER PER REGEL STAAT
de waarde
wat wij zouden schrijven, en in welk veld
hoeveel producten
hoeveel er met één antwoord klaar zijn
waar wij het lazen
jullie titel, jullie beschrijving, of de helft van een samenstelling
zekerheid
het cijfer waarmee de waarde onder de drempel bleef
waarom wij het vragen
bijvoorbeeld: gelezen uit een beschrijving, waar een woord vaak over iets anders gaat
Een nee betekent dat wij die waarde nooit meer voorstellen, ook niet bij producten die jullie nooit gezien hebben, en dat de regel erachter voor jullie winkel wordt bijgesteld. Een ja geldt net zo lang. Daarom gaat maand twee over wat er nieuw is en niet opnieuw over dezelfde lijst.
PRODUCTEN EN HERKOMST
Bij elke waarde staat waar hij vandaan komt.
De productenlijst is te filteren op wat er leeg is, niet alleen op wat er gevuld is. Dat klinkt als een detail en het is de hele reden dat het scherm bestaat: je zoekt geen product, je zoekt een gat.
Klik door naar een product en je ziet per veld de waarde, waar wij hem lazen en de zekerheid. Op WooCommerce staat hij als gewoon kenmerk, dat jullie thema al toont; op Shopify in een eigen namespace, omdat wij daar niet kunnen teruglezen wat er stond en een terugdraaiing anders niet eerlijk kan zijn.
DRIE SOORTEN HERKOMST
1
Jullie titel
een woord of een maat die in de productnaam staat
2
Jullie beschrijving
hetzelfde, een zin verderop, en tegen een hogere lat gehouden
3
Van jullie
wat er al stond, en wat wij hebben laten staan
Een vierde is er niet. Wij kopen geen data in en wij verzinnen niets: elke waarde die wij schrijven stond al ergens in jullie eigen winkel.
Eén product, veld voor veld.
Per veld de waarde, waar wij hem lazen en de zekerheid, op één regel. Wat wij schreven is als van ons gemerkt en wat al van jullie was blijft van jullie, en juist dat maakt terugdraaien maanden later mogelijk.
Voordat wij iets terugzetten vragen wij de winkel wat er nu staat, zodat alles wat jullie intussen veranderden blijft staan.
INSTELLINGEN
Waar de lat staat, en waarom je hem niet kunt verzetten.
De drempel
0,85, voor elke winkel die wij draaien hetzelfde. Geen schuifknop: een getal dat overal hetzelfde betekent is iets waard, een getal dat elke klant zelf zet is niets waard.
Wat wij nooit schrijven
Prijs, voorraad en levertijd worden in code geweigerd, samen met de velden die je nodig hebt om een product aan te maken. Wij werken uitsluitend producten bij die al in de winkel staan.
De koppeling
De sleutel die jullie in je eigen WordPress maakten en daar kunt intrekken, wat wij ermee mogen lezen en schrijven, en wanneer wij draaien: een keer per dag.
De drempel staat op 0,85 en blijft daar. Wat jullie wel kunnen verzetten is de reviewlijst: elke ja zet waarden live die de drempel alleen had tegengehouden, en dat geldt voorgoed. Waarom het getal vastligt staat op Veiligheid.
Er valt hier niets te draaien.
Het instellingenscherm is vooral een lijst van wat wij niet doen: de velden die wij in code weigeren, de producten in jullie holdout, en alles wat jullie zelf hebben ingevuld.
De enige knop die iets doet is terugdraaien. Per waarde, per veld of per hele ronde, maanden later nog.
EN VERDER
Als je nooit inlogt, weet je het ook.
Elke maand ligt er een rapport in de inbox met dezelfde cijfers: de score, wat erbij kwam, de reviewlijst en de holdout. Eén pagina, door te sturen naar iemand die geen tijd heeft om in te loggen. Het dashboard voegt daar diepte aan toe, geen ander verhaal.